oleh

Call Center Manado Siaga 112, Layanan Siap Terima Aduan

-MANADO-272 views

MANADO – Pemerintah kota (pemkot) Manado melaunching “Call Center Manado Siaga 112” di ruang Serbaguna Kantor Walikota Manado, Rabu (06/12) pagi hingga siang tadi.
Hal tersebut merupakan bukti perhatian pemkot Manado, untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan pelaporan berbagai kejadian yang terjadi secara langsung, cepat dan akurat serta siap menerima dan menjawab aduan kebutuhan emergency masyarakat.

Dalam sambutannya, Wakil Walikota Mor Dominus Bastiaan, SE mengatakan era teknologi digital terus mengalami perkembangan yang sangat pesat, sehingga pemerintah harus ikut menyesuaikan dengan perkembangan teknologi yang ada. “Di Jaman Now ini, tentunya pemerintah harus mengikuti perkembangan yang ada. Kita tidak boleh ketinggalan. Makanya, perlu adanya inovasi-inovasi yang kreatif dari pemerintah untuk menjawab tuntutan zaman di era digitalisasi ini,” ujar orang nomor dua di Kota Manado ini.

Menurutnya, kehadiran Call Center Manado Siaga 112 akan melengkapi akses komunikasi informasi yang dimiliki Pemkot Manado di Cerdas Command Center. Dimana, Call Center 112 ini menjadi sarana komunikasi terintegrasi dengan melibatkan beberapa Perangkat Daerah terkait. “Call Center Manado Siaga 112 akan memberikan akses kepada masyarakat Kota Manado untuk melaporkan kejadian-kejadian yang terjadi ditengah masyarakat, dan akan ditindaklanjuti secara cepat oleh pemerintah,” jelasnya.

Sementara, Direktur Pengembangan Pitalebar pada Direktorat Jenderal (Dirjen) Penyelenggaraan Pos dan Informatika, Kementerian Kominfo RI, Benyamin Sura SE MM, mengatakan Kota Manado adalah satu dari tiga kota di Indonesia yang menyediakan fasilitas Call Center 112 dengan inisiatif sendiri. Bahkan, satu-satunya kota diluar Pulau Jawa. “Kami dari Kementerian Kominfo mensupport kehadiran Call Center 112 di Manado. Karena Manado adalah salah satu kota setelah Jakarta dan Surabaya yang memiliki Call Center 112 dengan inisiatif sendiri, memang ada juga 10 kota lainnya yang merupakan inisiatif kami,” ujar Sura.

Lanjut dikatakan, posisi kota Manado sangat strategis karena berada di bibir Pasific.
“Kami akan terus memberikan dukungan kepada pemerintah Kota Manado dalam mengembangkan sistem komunikasi berbasis teknologi,” pungkasnya.

Untuk diketahui, acara launching ini dihadiri Bupati Magelang, Provinsi Jawa Tengah, Zainal Arifin bersama rombongan, para pejabat Kepala Perangkat Daerah, Camat dan lurah se-Kota Manado. (Vil)

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

News Feed